Roles: surgen del estudio del funcionamiento del grupo. Se manifiestan
en forma espontánea.
El trabajo de Dr. Meredith Belbin en los 70, difundido en los 80, revela
que:
Los miembros de un equipo directivo desempeñan un doble rol: el
funcional (Jefe de Ventas) y el otro, “ el importante en lo referente a
eficacia, el que cada miembro adopta y que determina la forma en que el
equipo funciona, el rol de equipo, en lugar del rol por el contenido del
trabajo que realiza”.
Hay 8 roles básicos dentro de un equipo:
Coordinador Realizador Impulsor Investigador
Creador Comunicador Evaluador Rematador
Los equipos con desempeño más relevante: equilibrio relativo de los
diferentes roles.
La ausencia del creador o del investigador: consenso más rápido pero
menor riqueza de ideas.
La ausencia de impulsores: inercia en el equipo.
La ausencia de realizador o de rematador: hace más difícil la
concreción y puesta en práctica de ideas.